“En la comunicación humana el lenguaje y la visión es limitada, la retroalimentación no garantiza que la comunicación vaya a ser favorable, ni que sea lo más útil, la imagen mental es lo que le da sentido”
El concepto de mapa mental fue desarrollado por Tony Buzon, quien al concluir que el cerebro humano funciona de manera asociativa y no lineal como las computadoras, modifica el concepto de mapa conceptual, el mapa mental partiría de ideas visuales que se conjunta con asociaciones y dan como resultado creaciones mayores.
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