La retroalimentación consiste en observar la reacción que tiene el receptor al mensaje, con el fin de evaluar si el objetivo de la comunicación fue alcanzado o no.
Mensaje que indica el nivel de entendimiento entre dos o más comunicadores, en respuesta a un mensaje original. (Barker, 1981)
La retroalimentación es una herramienta que nos ayuda a verificar si la comunicación se está llevando a cabo de manera efectiva, para que en caso de no ser así, podamos mejorar los aspectos que sean necesarios.
Para una buena retroalimentación:
• Proporcionarla de manera frecuente
• Proporcionar retroalimentación tanto positiva como negativa
• Hacerlo de forma verbal
• Que sea proporcionada por una fuente que pueda identificarse claramente
• Que sea detallada y específica
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